Rapport subjectif à l'isolement au travail : régulation, résistance, dégagement. Note scientifique et technique

Résumé : Les approches fiabiliste et cognitive développées au sein de l’INRS sur la question de l’isolement professionnel ont permis de bien comprendre la dérive de certaines situations d’isolement pouvant porter atteinte principalement à la sécurité des salariés et parfois à leur santé. Toutefois, ces approches ne contribuent guère à expliquer la transition d’une situation où un salarié réduit les relations qu’il peut avoir avec ses collègues (situations fréquentes) vers une situation où il se sent isolé, au point de ne plus avoir la capacité de solliciter une aide en cas de nécessité. Les motifs de cette transition rendent nécessaires l’étude du ressenti des salariés confrontés à ces situations et la possibilité qu’ils ont d’influer sur ces dernières. Dans cette perspective, la charge de travail, les émotions et plus généralement les aspects intensifs de la cognition et leurs modes de régulation sont à explorer. La revue bibliographique proposée traite de manière quasi exclusive la question du rapport subjectif à l’isolement au travail, de sorte que le point de vue complémentaire ainsi développé vient s’intégrer dans la réflexion globale que l’INRS consacre à ces questions.