Modélisation de l'organisation de l'échange de connaissances au sein des relations inter-enterprises : Application à la chaîne logistique du mobilier

Laurent Buzon (1) , Yacine Ouzrout (1) , Abdelaziz Bouras (1)

1 LIESP - Laboratoire d'Informatique pour l'Entreprise et les Systèmes de Production

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel et dans lequel la complexité des produits et des services associés est croissante, les entreprises ont pris conscience que leur niveau de performance dépend de leur capacité à se coordonner avec leurs fournisseurs et leurs clients. C'est pourquoi le concept de chaine logistique est un concept pertinent pour étudier et analyser les éléments de coordinations entre acteurs. Dans cet article, nous proposons de modéliser et de formaliser des processus d'échanges de connaissance et des modes de collaboration entre acteurs de la chaîne logistique. Nous allons nous intéresser plus particulièrement aux relations inter-entreprises et à la notion de projet afin de favoriser le partage d'information et de connaissances et d'améliorer ainsi la performance globale de la chaîne logistique. Nous finirons en présentant la mise en œuvre de notre démarche au sein de la chaîne logistique.

Mots clés: Chaîne logistique; gestion des connaissances; performance globale; processus collaboratifs

Domaines: Système multi-agents [cs.MA]

Laurent Buzon, Yacine Ouzrout, Abdelaziz Bouras. Modélisation de l'organisation de l'échange de connaissances au sein des relations inter-enterprises : Application à la chaîne logistique du mobilier. RFGI, 2008, 27 (1), pp.10-26. ⟨hal-00442051⟩